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■ 返品・交換の条件 ■

1. 対象商品：未開封・未使用の商品に限ります。
2. 期限：商品到着後7日以内にご連絡ください。
3. 商品の状態：購入時と同様の状態であること。すべての付属品が揃っていること。
4. 返金額：商品代金から振込手数料を差し引いた金額を返金します。
5. 返品送料：お客様負担。

■ 交換の手続き ■

1. 連絡先：返品・交換を希望される場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。
2. 返送方法：指定の返送方法に従ってください。

■ ご注文のキャンセルについて ■

1. キャンセル対応：ご注文完了後のキャンセルは原則お受けしておりません。
2. 発送前のキャンセル：商品発送前であれば、状況によりキャンセルが可能な場合があります。ご連絡ください。
3. 注意事項：タイミングによりキャンセルができない場合もありますので、ご了承ください。

■ よくある質問 ■

• Q: 返品・交換の連絡先はどこですか？ A: カスタマーサポートにお問い合わせください。

• Q: 返金はどのように行われますか？ A: 商品代金から振込手数料を差し引いた金額を返金します。

• Q: 交換の場合の手数料はどうなりますか？ A: 交換にかかる送料はお客様

Bordanでは、透明で公正な返品・交換ポリシーを提供し、安心してお買い物ができる環境を整えています。ご不明点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

お問い合わせの前にご確認ください

Bordan製品をご利用いただきありがとうございます。お問い合わせいただく前に、以下の内容をご確認ください。

• 対応時間: 平日の16時以降および、土日祝日のお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
• お問い合わせの内容により、返信までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

よくあるご質問（FAQ）

まずは、当社の製品に関するよくあるご質問や保証規定、返品に関する情報をご確認ください。多くのお客様からのお問い合わせ内容をまとめておりますので、問題解決の参考にしてください。

メールでのお問い合わせ

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メール:support@bordan.jp

TEL:070-9313-4068